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電子商務(wù)觀點(diǎn)

電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的一些影響

來源:昆明網(wǎng)站建設(shè)|時(shí)間:2012-04-16 13:10:08

 

 電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)是一次機(jī)會(huì),也是一個(gè)挑戰(zhàn),已經(jīng)慢慢的成為傳統(tǒng)企業(yè)的生存工程?,F(xiàn)在的金融服務(wù)、出版業(yè)、零售業(yè)已經(jīng)受益于電子商務(wù)帶給的極大效益了。電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)有什么的影響呢。

 一、對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)交易方式的影響 
   在電子商務(wù)中,企業(yè)的交易方式主要體現(xiàn)在電子采購上。電子采購是企業(yè)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的一個(gè)重要環(huán)節(jié),這種交易方式可以節(jié)省大量成本。
   在網(wǎng)絡(luò)上所有企業(yè)的機(jī)會(huì)是均等的,任何一家公司都可以獲得的機(jī)會(huì)與地位。因?yàn)殡娮由虅?wù)是以網(wǎng)絡(luò)為架構(gòu),市場(chǎng)為基礎(chǔ),交易雙方為主體,銀行支付和結(jié)算為手段,產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫為依托,為企業(yè)和消費(fèi)者(B2C),企業(yè)與企業(yè)(B2B)之間提供的一種全新的商業(yè)模式。在這種全新模式的影響下,銀行的作用不斷提升,企業(yè)將網(wǎng)上銷售的結(jié)算與銀行轉(zhuǎn)賬系統(tǒng)相連,使消費(fèi)者可以輕松在網(wǎng)上購物,并通過電子錢包,電子支票或電子貨幣等來支付各種款項(xiàng)。因此,在這種全新交易方式的影響下,企業(yè)與消費(fèi)者之間的直接交易比例將會(huì)大大上升,而傳統(tǒng)的中間商的地位將會(huì)逐漸淡化。
  

  二、對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)市場(chǎng)研究的影響 
   傳統(tǒng)的營(yíng)銷調(diào)研中,客戶需求的分析往往來源于市場(chǎng)調(diào)研人員的統(tǒng)計(jì)和銷售部門的數(shù)據(jù)分析,這種客戶需求分析的方法很難快速對(duì)市場(chǎng)需求情況做出準(zhǔn)確的判斷。
   而電子商務(wù)營(yíng)銷則不同,它可以借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù),很快很準(zhǔn)確地研究市場(chǎng)。 
   1.網(wǎng)絡(luò)廣告。通過現(xiàn)代的信息技術(shù),可以很方便地記錄訪問廣告客戶的IP地址。這樣,通過對(duì)一定時(shí)期的來訪客戶的IP地址的統(tǒng)計(jì)分析,就可以很客觀地得出一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的消費(fèi)傾向。 
   2.網(wǎng)上售后服務(wù)。通過顧客對(duì)產(chǎn)品支持信息的訪問數(shù)據(jù)和產(chǎn)品論壇中顧客的反饋意見的歸納、分析,也可以得出上面所介紹的相關(guān)數(shù)據(jù)。 
   3.產(chǎn)品銷售開發(fā)系統(tǒng)。銷售數(shù)據(jù)庫中產(chǎn)品的銷往地域、銷售數(shù)量、銷售時(shí)間和同一客戶的購買次數(shù),可以為企業(yè)的營(yíng)銷分析提供所需的數(shù)據(jù)源。 
   4.網(wǎng)上問卷調(diào)查。通過網(wǎng)上問卷調(diào)查、虛擬銷售等,企業(yè)可以得到產(chǎn)品多項(xiàng)相關(guān)內(nèi)容的詳細(xì)數(shù)據(jù),如購買、需求信息等。 
   這樣,通過對(duì)上述四種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和綜合分析,就可以比較準(zhǔn)確地找出某個(gè)現(xiàn)有產(chǎn)品或新產(chǎn)品潛在市場(chǎng)和潛在的客戶,從而采取積極有效的措施來增強(qiáng)自己企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。 
 

  三、對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)品牌創(chuàng)建方式的影響 
   在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,“品牌”是一種無形的資產(chǎn),它可以為企業(yè)帶來長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益。因?yàn)槠放凭拖褚桓床灰姷闹笓]棒一樣,指揮著消費(fèi)者的購買行為,潛意識(shí)中左右著消費(fèi)者的消費(fèi)傾向。所以,現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷對(duì)品牌的培養(yǎng)都很看重。 
   在電子商務(wù)條件下的品牌策劃、創(chuàng)建與培養(yǎng)中,企業(yè)品牌轉(zhuǎn)變成以域名形式出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)品牌。網(wǎng)絡(luò)品牌可以指引消費(fèi)者進(jìn)入企業(yè)的網(wǎng)站,選擇自己所需的消費(fèi),這樣,網(wǎng)絡(luò)品牌就成為吸引消費(fèi)者注意力的重要武器。但是,所有的品牌都應(yīng)該是站在消費(fèi)者的利益點(diǎn)上的,因?yàn)槟膫€(gè)企業(yè)如果忽略了顧客的利益,哪個(gè)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)品牌不能引起客戶的注意力和好感,哪個(gè)企業(yè)就將被茫?!熬W(wǎng)?!彼蜎]。 

 

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