關于企業(yè)電子商務的策劃
來源:昆明網站建設|時間:2012-04-17 08:44:35
電子商務改變了傳統(tǒng)的商務活動模式,為傳統(tǒng)企業(yè)帶來了前所未有的機遇和挑戰(zhàn)。為適應發(fā)展的需要,傳統(tǒng)企業(yè)必須加快信息化的進程,改變傳統(tǒng)的競爭方式。企業(yè)級的電子商務體系建立,涉及到企業(yè)運作的各個方面。在做企業(yè)電子商務策劃的時候,要從企業(yè)自身的實際情況出發(fā),利用現(xiàn)有條件,改善商務流程,以此作為突破口。
第一、建立電子商務解決方案
針對企業(yè)的特點,建立從供應商、企業(yè)內部到客戶,從事務處理到商業(yè)智能的全面的電子商務解決方案。此方案集成了供應鏈管理、產品數據管理、企業(yè)資源計劃和客戶關系管理四個方面。供應鏈管理和客戶關系管理體現(xiàn)了企業(yè)與企業(yè)之間的集成。供應鏈管理注重與原材料、零部件供應商的聯(lián)盟,實現(xiàn)虛擬企業(yè)和動態(tài)聯(lián)盟; 客戶關系管理體現(xiàn)了新經濟模式中“以人為本”的核心理念,不斷提高客戶的忠誠度,開拓市場,建立良好的合作關系。電子商務的實施不可能一步到位,企業(yè)應根據現(xiàn)有資源,按照上述集成方案,由內向外,分步實施,逐步完善。
第二、選擇適合的電子商務實用模式
結合企業(yè)存在的問題和特點, 以Intranet為電子商務的基礎,進行內部管理,進而現(xiàn)實BtoBtoC的一種商務模式。BBC是電子商務的重點,包括:B2B(Business to Business)模式,是企業(yè)通過內外部網站,將面向上游供應商的采購業(yè)務和下游代理商的銷售業(yè)務,有機地聯(lián)系起來,從而降低交易成本,提高經濟效益;B2C(Business to Consumer)模式,是企業(yè)與消費者之間的電子商務,企業(yè)直接面向消費者,減少中間商業(yè)環(huán)節(jié),將現(xiàn)實中的零售活動移交給互聯(lián)網來實現(xiàn)。一般企業(yè)應首先實現(xiàn)BtoB部分,在此基礎上逐步拓展BtoC部分。
第三、建立企業(yè)門戶網站
第四、實現(xiàn)企業(yè)內部與市場、商家的外部溝通,并在安全認證、網上支付、商品配送保障體系下,開展采購、簽約、支付、運輸等各項商業(yè)活動,全面實現(xiàn)企業(yè)電子商務。電子商務的實施是整個商貿活動的電子化,只是把電子工具應用到企業(yè)的生產、銷售、客戶服務和供應鏈管理的全過程,才算真正實現(xiàn)了電子商務。